Organizace má akreditovaný program „Občanská poradna Děčín“.
Dobrovolníci budou působit v rámci registrované sociální služby Odborné sociální poradenství, kdy budou pomást s kopírováním a skenováním dokumentů, zakládáním záznamových archů, vyhledávání potencionálních příspěvků v dané poradenské oblasti ke sdílení na sociálních sítích, doprovody klientů apod.
Dobrovolníci budou pomáhat i s dalšími administrativními úkoly laického charakteru,. dobrovolníci nebudou poskytovat sociální službu.
Dobrovolníci jsou proškoleni, pojištění a je s nimi uzavřená smlouva.