Organizace má akreditovaný projekt: „Manažerská akreditace dobrovolnictví ve Slezské diakonii“.
Organizace v rámci svých zařízení ročně vyšle cca 50 dobrovolníků, kteří přinášejí zkvalitnění služeb uživatelů sociálních služeb Slezské diakonie. Dále dobrovolníci přináší zlepšení kvalita života uživatelů, pomáhají při jejich začlenění do společnosti, jsou oporou pracovního týmu. Nenahrazují pracovní místa.
Dobrovolníci působí většinou v přímé péči o uživatele, kdy se spolupodílí na vybraných činnostech především v rámci volnočasových aktivit.
Dále mohou pomáhat při organizování jednorázových akcí (semináře, dny otevřených dveří apod.)
Dobrovolníci jsou vyškoleni, pojištěni a je s nimi uzavřena smlouva.